Vésenaz, Suisse
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Conditions Générales de Vente

Nos conditions générales de vente
Conditions générales de vente applicables dès Juin 2019

1. Conditions de vente et livraison:
Nos conditions de vente et livraison sont valables et reconnues pour toute commande passée par écrit, par téléphone et en ligne ou sur le shop.
Les commandes et livraisons sont possibles dans le monde entier avec des couts selon leur destination. Seules les personnes âgées de 18 ans peuvent passer commande. Pour les clients de moins de 18 ans, une signature du représentant légal est nécessaire..
Toutes les indications de prix s’entendent TVA légale respective incluse et participation aux frais d’expédition en sus. Dès une valeur minimale de commande de CH 99.-, l’envoi est gratuit en Suisse. Lors de commandes inférieures à la valeur de commande minimale indiquée ci-dessus, une participation aux frais d’envoi  par commande sera facturée. Les actions de prix et rabais client sont valable seulement jusqu’à nouvel ordre. Les prix en CHF sont valables au moment de la commande.
En cas de défauts ou dommages, veuillez vous adresser sans délai à notre service clientèle.

2. Achat sans risque:

Le site est sécurisé HTTPS. En cas de problème de piratage de carte, merci de le signaler immédiatement sous l’onglet contact.

3. Déclaration de rétractation:

3.1 Droit de rétractation
Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de 10 jours sans indiquer de raisons.
Le délai de rétractation est de 10 jours et court depuis le jour où vous ou une tierce personne de votre choix, qui ne peut pas être le livreur, entre en possession de la dernière marchandise. Le délai ne débute pas avant que le contrat de vente soit devenu obligatoire par votre approbation des articles.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer Electro-shop, MultiServices Plus S.A. , 13 route de la Repentance, 1222 Vesenaz, 0041 22 752 62 41, adresse email: info@electro-shop.ch
Chez Electro-shop, vous avez possibilité d’annuler ce contrat par une déclaration irréfutable (p. ex. par courrier postal ou email) dans les 10 jours

3.2 Conséquences de la rétractation
Lorsque vous annulez ce contrat, nous vous remboursons toutes les sommes que vous nous avez versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires si vous choisissez un autre moyen de livraison que le moyen de livraison standard le moins onéreux que nous proposons) sans tarder et au plus tard dans un délai de 30 jours à partir de la date où la réception de l’annulation de ce contrat nous parvient. Pour ce remboursement, nous employons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins que quelque chose d’autre n’aie été expressément convenu avec vous. Aucune contrepartie ne vous sera demandée pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises si cette date est antérieure.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans tarder et dans tous les cas, au plus tard dans les 15 jours à partir de la date où vous nous avez informés de l’annulation de ce contrat. Le délai de renvoi est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin du délai des 15 jours. Les coûts pour le renvoi de paquets standards sont à la charge du client . Lors d’un renvoi de marchandises livrées, nous vous demandons de bien vouloir prendre contact dans un délai de 10 jours avec notre service à la clientèle (téléphone: 0041 22 752 62 41 , adresse email: info@electro-shop.ch pour organiser le retrait des marchandises en question.

4. Exclusion/expiration du droit de rétractation:
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées, qui sont nécessaires aux besoins personnels du consommateur et pour lesquelles une fabrication relève du choix individuel ou de la disposition du consommateur.

La marchandise doit nous être retournée dans son emballage d’origine fermé et intact. Si la marchandise a été utilisée ou sortie de son emballage d’origine, aucune reprise ni remboursement ne sera accepté.

5. Paiement:
Les modalités de paiement sont:

5.1. Par Virement:
Chez Electro-shop, vous pouvez aussi payé par virement sur le compte Postfinance,  IBAN: CH53 0900 0000 1509 8910 1, BIC/swift: POFICHBEXXX, MultiServices Plus, 13 route de la Repentance, 1222 Vesenaz.

5.2. PayPal:
Chez Electro-shop, vous pouvez aussi commander en ligne par carte de crédit via la plate forme Paypal. Pour ce faire, il suffit de choisir « Paypal » sous « Mode de paiement ».

6. Réserve de propriété:
Toutes les marchandises livrées restent propriété de electro-shop , jusqu’à leur paiement intégral.

7. Communication électronique:
Vous acceptez que des communications liées au contrat soient effectuées sous forme électronique.

8. Protection des données:
La protection des données nous tient très à cœur. Voici comment nous les gérons:

8.1. Généralités:
Nous respectons les règlements de la loi sur la protection des données concernant l’utilisation et l’emploi de vos données. Les informations nécessaires au traitement de votre commande seront stockées et transmises de notre part aux fournisseurs, ce qui permettra le traitement de la commande.
Vos données contractuelles sont sur un compte client individuel visible sous la rubrique « mon compte »
En cas de prestation anticipée, comme par exemple un achat sur facture, nous nous permettrons de traiter et transmettre votre nom, votre date de naissance et votre adresse dans la mesure où cela s’avère nécessaire de protéger nos intérêts légitimes afin de procéder à un contrôle de la solvabilité et des crédits

9. Erreurs d’impression ou de données:
Nous déclinons toute responsabilité pour d′éventuelles erreurs typographiques dans nos supports publicitaires ou pour des erreurs de données dans notre boutique en ligne. Nous ne sommes pas responsables de livraisons en retard ou défectueuses, d′erreurs d′étiquetage, d′illustrations, de descriptions de produit ou d′autres types de textes tels que les bons d′achat ou les promotions.

10. Clause de non-responsabilité pour liens tiers:
Sur son site, electro-shop.ch fait référence, par des liens hypertextes, à d’autres sites Internet. Valable pour l’ensemble de ces liens: electro-shop.ch déclare explicitement n’avoir aucune influence sur la conception et le contenu des sites Internet tiers. C’est pourquoi, electro-shop.ch ne saurait être tenue pour responsable du contenu des sites, des tiers référencés sur www.electro-shop.ch et ne fait pas sien ces contenus. Cette déclaration est valable pour tous les contenus des sites Internet tiers et pour les hyperliens représentés, renvoyant à ces sites.

11. Droits d‘images:
Tous les droits de reproduction et diffusion des images sont réservés à electro-shop.ch ou à ses partenaires. Toute utilisation sans accord exprèss est interdite

12. Contact:
Electro-shop
13 Route de la Repentance
1222 VESENAZ
Téléphone: 0041 22 752 62 41
E-Mail: info@electro-shop.ch
Numéro TVA – CHE 115 552.898

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